Dragonia Selfie Verification: Photo Requirements
La vérification d’identité est une étape incontournable pour jouer en toute sécurité sur les casinos en ligne. Dragonia casino applique cette procédure, notamment via une vérification par selfie, pour protéger ses joueurs et se conformer à la réglementation. Ce guide détaille les exigences spécifiques pour réussir votre selfie de vérification chez Dragonia et éviter tout rejet.
Pourquoi Dragonia Demande une Vérification par Selfie
La procédure de connaissance client (KYC) est une obligation légale. Dragonia doit s’assurer que son utilisateur est bien la personne qu’il prétend être, afin de prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le jeu des mineurs. La vérification par selfie est une méthode rapide et moderne qui complète souvent l’envoi de copies de pièces d’identité. Elle consiste à vous prendre en photo, tenant votre pièce d’identité à côté de votre visage.
Préparer les Documents Nécessaires
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir le document original requis. Une copie ou une photo sur un écran ne sera pas acceptée.
- Pièce d’identité valide : Carte d’identité nationale ou passeport en cours de validité. Le permis de conduire est parfois accepté, mais la CNI est préférable.
- Carte de crédit/débit : Si vous avez utilisé une carte pour deposer, vous devrez peut-être la photographier (seuls les 4 premiers et les 4 derniers chiffres doivent être visibles, vous pouvez masquer les autres).
- Un environnement bien éclairé : Évitez les ombres sur votre visage ou sur le document.
Exigences Techniques pour la Photo Selfie
Le succès de votre vérification dépend du respect de ces critères techniques stricts. Un non-respect entraîne un rejet et rallonge le processus.
| Élément | Exigence |
|---|---|
| Cadrage et Position | Votre visage et le document doivent être entièrement visibles. Tenez la pièce d’identité juste à côté de votre visage, sans la cacher. |
| Netteté et Lisibilité | La photo doit être nette, sans flou. Tous les détails sur le document (photo, nom, date de naissance) doivent être parfaitement lisibles. |
| Lumière et Reflets | Évitez les reflets ou les éblouissements sur le document, surtout sur la bande MRZ ou la puce électronique. Une lumière naturelle frontale est idéale. |
| Format de Fichier | Formats acceptés : JPG, PNG ou PDF. La taille du fichier ne doit généralement pas dépasser 5 Mo. |
Procédure Pas-à-Pas pour Envoyer Votre Selfie
Suivez ces étapes précises pour soumettre votre selfie via l’espace membre de Dragonia.
- Connectez-vous à votre compte Dragonia et rendez-vous dans la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez l’option “Vérifier mon identité” ou “Upload Documents”.
- Choisissez le type de document “Selfie avec pièce d’identité”.
- Utilisez la fonctionnalité d’appareil photo intégrée ou uploader une photo depuis votre appareil.
- Avant de soumettre, vérifiez que la photo remplit tous les critères énoncés ci-dessus.
- Cliquez sur “Envoyer” ou “Soumettre pour vérification”.
Délais de Traitement et Problèmes Courants
Une fois soumise, l’équipe de vérification de Dragonia traite votre demande. Les délais sont généralement de 24 à 48 heures, mais peuvent être plus longs les week-ends. Si votre demande est rejetée, vous recevrez un email en expliquant la raison. Les problèmes les plus fréquents sont :
- Document illisible ou partiellement caché.
- Selfie sans le document ou avec un document non valide.
- Reflets rendant le document illisible.
- Photo floue ou de trop basse qualité.
En cas de rejet, ne soumettez pas la même photo. Retakez une nouvelle photo en corrigeant l’erreur mentionnée. Un processus de vérification réussi est souvent la condition pour pouvoir retirer vos gains ou activer un Dragonia bonus. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le service client directement sur le site de Dragonia.
Impact sur les Bonus et Retraits
Il est crucial de finaliser cette vérification avant de demander un retrait. Aucretrait ne sera traité sur un compte non vérifié. De plus, certains offres promotionnelles, comme un code promo Dragonia ou des Dragonia free spins, peuvent nécessiter un compte vérifié pour être crédités ou pour que les gains deviennent withdrawable. Bien que rares, certains offres de Dragonia no deposit peuvent aussi être soumis à cette condition. Pensez-y dès votre inscription pour une expérience de jeu sans interruption.
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